福建省基业电器集团有限公司将以高度负责的精神和热情关注的态度，对待每一位客户，严格按照IS09001 国际标准实施服务过程控制，对每一台出厂的产品负责到底。对您使用的产品，将作如下承诺：

1、按设计院设计的技术要求及实际情况，组织精心设计和生产制造，既要满足技术要求，又要满足其可靠性要求。二次继电保护元件择优采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层质量监督把关检测审核制度，使外购不良品保证不带入生产线。

2、产品坚持按“GB/T19001-2000idtIS09001:2000 标准、GB 和企 标要求逐台进行出厂试验并按使用序列拼台安装检验，不合格产品决不出厂。邀请用户等有关专家来我公司进行质量监督指导验收，广泛听取意见改进工作，提供最优服务。

3、设备包装符合包装技术及能满足长距离运输条件要求，抵运现场。设备安装、调试阶段，根据需方要求，我公司积极配合及时解决处理所发生的各种质量问题。但有许多不可控因素的问题，属于我公司责任的，我公司决不遮掩，立即就地解决；属于用户责任的，我们也本着为用户着想的原则，将积极配合解决，以达双方协商满意的程度。

4、为保证售后服务，我公司拥有一支售后服务专来技术队伍，用户 挡案室，担负着管理与服务职能。使产品销到哪里，用户的使用情况和质量信息跟踪到哪里，广泛征求意见；努力改正工作，提高售后服务质量。总之，质量是基业的生命；保证质量是我们为顾客提供满意的产品和服务是我们的不断追求。